Ingénieur réseau (F/H)

Votre rôle :

-  Production et gestion des liens réseau sur le LAN client

•Traiter les demandes clients reçues via les outils de gestion interne
• Coordonner les interventions des techniciens terrain
• Assurer le support technique en cas de dysfonctionnement des switchs et routeurs

-  Traitement des demandes de contrôle d'accès

• Traiter les demandes en respectant la chronologie du processus
• Assurer le suivi pour garantir les délais de livraison

-  Études et actions de désaturation des sites

• Analyser l'état des sites et prioriser les interventions
• Lancer les actions de désaturation

-  Installation et migration d'équipements réseau

• Piloter l'installation, la migration ou la résiliation de routeurs et convertisseurs
• Passer les commandes de matériel et planifier les interventions terrain

-  Activités de back-office

• Mise à jour du référentiel du réseau interne
• Création de tickets de demandes de production pour les projets

Vos indicateurs de performances :

• Suivi du nombre de demandes reçues / traitées
• Délai de prise en compte des demandes
• Délai de traitement des demandes 

L’ingénieur réseau a pour mission le pilotage de production centralisée avec principalement des déploiements de liens de gestion ainsi que des raccordements IP des équipements techniques du réseau.

• Expérience dans le pilotage de la production d'équipements réseau

• Connaissances en réseau d'entreprise : LAN, WAN, WLAN, VPN
• Maîtrise de l'adressage IPv4/IPv6 (statique, DHCP, DNS)
• Connaissance du routage statique et dynamique (RIP, OSPF, BGP)
• Expérience avec les firewalls et la gestion des accès réseau
• Pratique du switching et routing sur équipements Cisco, Juniper ou équivalent
• Capacité à délivrer dans les échéances demandées
• Rigueur, méthode et sens de l'écoute
• Orientation satisfaction client

COMPÉTENCES INDISPENSABLES

• Gestion de tickets
• Support téléphonique
• Élaboration de tableaux de bord et de reportings
• Pilotage de projet
• Orientation client
• Bonne pratique de la bureautique
• Pilotage des opérations LAN, WAN, WLAN et VPN
• Load balancing et gestion des accès internet (fibre, 4G)
• Pilotage d'installation, migration et résiliation de routeurs
• Pilotage et gestion des interventions des techniciens terrain