Description du poste
Qui sommes-nous ?
Concentrix est une entreprise internationale implantée dans plus de 70 pays. Spécialistes de l'amélioration de l'expérience client et de l'optimisation des processus métiers, nous aidons les entreprises à se transformer et atteindre l'excellence, dans un environnement inclusif, collaboratif et innovant.
Votre mission en tant que Conseiller Clientèle
- Gestion à distance de dossiers de sinistres et de travaux
- Analyse technique et contrôle des devis
- Echange avec le réseau d’experts et prestataires
- Suivi des réparations et satisfaction client
- Administration des ventes et gestion des litiges
- Coordination entre les différents intervenants
Ce que nous vous offrons:
Chez Concentrix, nous faisons de la valorisation de nos talents une priorité. Voici les avantages uniques que nous proposons pour reconnaître votre contribution :
· Rémunération et avantages :
- Package Salarial attractif
- Horaires flexibles (De 8h à 18h, du Lundi au Vendredi) avec possibilité de télétravail (Selon profil & Expérience)
- Primes de performance
- Prime de régularité à partir du 12 mois
- Prime spéciale Aïd El Adha
- Accès gratuit à la salle de sport
- Transport assuré
· Avantages sociaux :
- Assurance santé avantageuse + CNSS/AMO
- Retraite complémentaire après un an
· Conditions de travail optimales :
o Une formation initiale et continue.
o Un environnement de travail valorisant la qualité de vie au travail.
o Des perspectives d’évolution professionnelle.
Le profil recherché:
Nous recherchons des talents qui possèdent :
- Une expérience confirmée en gestion de sinistre Habitation
- Une Formation Bac+2/3 en bâtiment ou génie civil est un plus
- Des Compétences avérées en assurance et en relation client. Des connaissances du secteur du bâtiment demeure un plus
- Les qualités suivantes : Organisé, autonome et doté d’un excellent sens relationnel
Notre processus de recrutement:
1. Préqualification téléphonique : une première discussion avec un membre de l'équipe recrutement pour valider les prérequis du poste.
En présentiel :
2. Présentation collective, réponse à vos questions et passations de tests écrits (français et informatique)
3. Entretien individuel (30 minutes) : une discussion approfondie avec un membre de notre équipe recrutement pour valider vos compétences et aligner vos ambitions avec notre culture.
Prêt(e) à relever ce défi ? Rejoignez l’aventure Concentrix, là où innovation et satisfaction client se rencontrent ! 🚀