Description du poste
Vos missions
Rattaché(e) à l'After-Sales Manager, vous êtes le garant de la qualité technique des formations délivrées à notre réseau. À ce titre, vous intervenez sur deux axes principaux :
Conception et animation des formations techniques :
- Concevoir et animer des sessions de formation technique en formats variés : présentiel, e-learning et formation en atelier (on-the-job)
- Former les techniciens sur l'ensemble des systèmes véhicule : groupe motopropulseur, technologies EV/PHEV, ADAS, diagnostic, électricité et carrosserie
- Assurer les formations de lancement de nouveaux modèles, afin que les techniciens réseau soient opérationnels dès la mise en vente
- Développer et actualiser en continu les supports pédagogiques : présentations, guides atelier, scénarios de diagnostic et modules e-learning
- Évaluer l'efficacité des formations par des tests et retours terrain, et ajuster les contenus en conséquence
- Certifier les techniciens selon le référentiel de compétences de la marque et assurer le suivi des niveaux de certification sur l'ensemble du réseau
- Gérer et maintenir les équipements pédagogiques, outillages atelier et véhicules de démonstration
Gestion des connaissances et reporting :
- Produire des bulletins techniques, guides de dépannage et documents de bonnes pratiques à destination du réseau
- Suivre et reporter les indicateurs clés : niveaux de certification, taux de présence aux formations et performance des techniciens
- Contribuer à l'amélioration continue du curriculum de formation technique, en coordination avec le constructeur
Profil recherche
Votre profil
Technicien(ne) dans l'âme, pédagogue par vocation, vous savez transformer une expertise terrain en expérience d'apprentissage concrète et mémorable.
Formation
- Diplôme technique en Mécanique Automobile, Électromécanique ou équivalent
- Une certification Train-the-Trainer ou une formation pédagogique complémentaire est un atout
Expérience
- 5 ans minimum d'expérience en atelier en tant que technicien ou spécialiste diagnostic, idéalement sur des marques asiatiques
- 2 à 3 ans d'expérience en animation de formations techniques (présentiel, atelier ou e-learning)
- Une expérience sur les technologies EV/PHEV/BEV est fortement souhaitée compte tenu de notre gamme produit
Compétences techniques
- Maîtrise des outils de diagnostic (OBD, oscilloscope, logiciels constructeur)
- Connaissance approfondie des architectures véhicules modernes : systèmes électriques/électroniques, ADAS, fonctionnalités connectées
- Capacité à lire et interpréter des schémas électriques, manuels techniques et documentations d'ingénierie
- Maîtrise des outils de création de contenu pédagogique : PowerPoint, plateformes e-learning ou LMS
Langues
- Anglais : courant - indispensable (toute la documentation OEM et les échanges avec le siège sont en anglais)
- Arabe et français : courants - requis (animation des formations réseau et reporting interne)
Qualités personnelles
- Excellentes capacités de communication : aptitude à vulgariser des concepts techniques complexes pour des publics de niveaux variés
- Pédagogie, patience et enthousiasme pour le transfert de compétences
- Autonomie et sens de l'organisation - gestion simultanée de plusieurs plannings de formation
- Disponibilité pour des déplacements nationaux et internationaux ponctuels
Traits de personnalite souhaites
Recherche de nouveautéExtraversionVolonté de persuasionImplication au travailAmbitionImprovisation