Description du poste
JOB.TITLE
Le Royal Mansour Marrakech recrute un (e) JOB.TITLE.
Mission principale :
A un rôle prépondérant pour l’image et le bon fonctionnement de la résidence. Véritable maître(se) de maison et abords immédiats. Elle / Il dirige toutes les opérations relatives à l’hygiène, la propreté la présentation irréprochable. Elle / Il est garant (e) de l’excellence de service de la tenue de la résidence, et de l’application des standards d’excellence.
Activités et responsabilités :
- Responsable de la qualité des prestations de service et de la supervision des tâches de ses équipes.
- Contrôle l’efficacité de la préparation des chambres ;
- Entreprend toutes actions nécessaires suite aux contrôles ;
- Est force de proposition sur d’éventuelles améliorations ;
- Fait remonter et répertorie les informations sur les besoins hôtes exprimés et observés ;
- Connaît et respect des procédures de responsabilités.