Description du poste
L'agent d'admission, prise en charge et encaissement est chargé d'assurer l'accueil, l'admission, la constitution et le suivi des dossiers de prise en charge, ainsi que l'encaissement des prestations dans le respect des procédures internes.
Responsabilités :
Accueil et admission des patients
- Procéder à l'identification et à l'enregistrement des patients dans le SIH.
- Vérifier la conformité des documents administratifs nécessaires à l'admission.
- Assurer la création, la mise à jour et le suivi des dossiers administratifs.
Gestion des prises en charge
- Vérifier les droits et couvertures des patients auprès des organismes payeurs.
- Constituer les dossiers de prise en charge.
- Assurer le suivi des demandes d'accord et des garanties de paiement.
- Informer les patients des conditions de prise en charge et des restes à charge.
- Établir les devis et factures selon les tarifs en vigueur.
Encaissement et gestion de caisse
- Encaisser les règlements des patients.
- Émettre les reçus et justificatifs de paiement.
Profil recherche
Formation Bac+2 à Bac+3 en gestion, administration, secrétariat, comptabilité ou domaine équivalent.
Une expérience dans le secteur de la santé ou dans un domaine équivalent est souhaitée.
Bonne maîtrise du français et de l'arabe.
Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion hospitalière.
Une expérience en admission hospitalière, prise en charge, encaissement ou dans toute autre activité équivalente constitue un atout majeur.
Sens de l'organisation, autonomie et gestion du stress.
Sens de l'écoute et réactivité face aux besoins des patients et des partenaires externes.
Excellentes compétences en communication et relations interpersonnelles.