Description du poste
23-10-2026 | Foundever - Arribat Center - Rabat Langue(s) : # Français
Descriptif du poste
Faites de chaque échange une expérience réussie !
Chez Foundever, votre rôle va bien au-delà de la simple gestion des appels : vous devenez un véritable partenaire du client, capable de comprendre ses attentes, de le rassurer et de lui apporter un accompagnement sur mesure.
Au quotidien, vous serez amené(e) à :
- Prendre en charge les sollicitations des clients avec dynamisme et professionnalisme.
- Analyser chaque situation pour apporter des réponses pertinentes et des solutions concrètes.
- Mettre à profit votre aisance relationnelle pour instaurer un climat de confiance.
- Guider les clients dans leurs démarches et faciliter leur expérience.
- Faire preuve de réactivité et d’initiative pour transformer chaque interaction en un échange positif.
- Participer activement à la fidélisation et à l’amélioration continue de la qualité de service.
Votre objectif ?
Faire la différence à chaque appel grâce à votre écoute, votre réactivité et votre sens du service.
Chez Foundever, votre talent relationnel est votre meilleur atout pour réussir !
Profil Recherché
Vous maîtrisez parfaitement le français à l’oral, possédez un excellent relationnel et avez le sens du service client?
Dynamique, sérieux(se) et doté(e) d’un bon esprit d’équipe, vous savez écouter, comprendre les besoins et apporter des solutions adaptées.
Une première expérience en centre d’appels serait un véritable atout, mais les débutants motivés sont également les bienvenus !
Avantages sociaux et autres
Ce que nous vous offrons:
- Un CDI dès le premier jour.
- Un salaire de base attractif, complété par plusieurs primes.
- Une prime de performance pour récompenser vos résultats.
- Des primes sur les ventes déplafonnées : vos performances peuvent vous permettre d’augmenter significativement votre rémunération !
- Une couverture médicale privée.
- Un transport assuré pour les horaires tardifs.
- Des avantages sociaux, des événements internes et une ambiance de travail stimulante.
- Des opportunités d’évolution et de développement professionnel.
Amplitude horaire
Rotation
Salaire Net + primes
Salaire net + primes de performance + primes sur les ventes déplafonnées.