Description du poste
Assurer le suivi des dossiers de recouvrement.
Effectuer les relances téléphoniques et par e-mail auprès des clients.
Suivre les règlements et les échéances de paiement.
Mettre à jour les informations dans les outils de gestion.
Préparer les dossiers de recouvrement et assurer leur suivi administratif.
Collaborer avec les équipes internes pour le traitement des dossiers.
Participer à la résolution des litiges liés aux impayés.
Contribuer à l'atteinte des objectifs de recouvrement dans le respect des procédures internes.
Profil recherche
Bac+2 à Bac+3 en Gestion, Comptabilité, Finance ou Commerce.
Une première expérience (stage ou emploi) en recouvrement, relation client ou comptabilité est un atout.
Aisance relationnelle et excellente communication.
Sens de la négociation et de la persuasion.
Rigueur, organisation et sens du suivi.
Esprit d'analyse et capacité à gérer les priorités.
Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word).
Sens de la confidentialité et esprit d'équipe.