Téléconseiller en service client - tanger - Centre d'appel (Tanger)

23-07-2026 | Myopla - Tanger Langue(s) : # Français     

Descriptif du poste

À propos de MyOpla
MyOpla est un acteur majeur dans les services de Business Process Outsourcing (BPO). Depuis plus de 10 ans, nous accompagnons nos partenaires à travers des solutions innovantes et performantes, aussi bien en inshore qu’en offshore.

Présente au Maroc avec 3 sites (Tanger, Tétouan et Al-Hoceima) et en France avec 2 centres, notre entreprise rassemble aujourd’hui plusieurs centaines de collaborateurs qui partagent une même vision : offrir une expérience client de qualité, alliant proximité, performance et excellence opérationnelle.

Rejoindre MyOpla, c’est intégrer une entreprise en pleine croissance où l’humain est au cœur de notre réussite.

Missions:
- Prise en charge des appels demandes pour répondre aux demandes des clients
- Résolution des demandes des clients et gestion des situations délicates
- Conseils et assistance sur les produits et services
- Suivi et fidélisation des clients

Profil Recherché

- Expérience préalable en relation client, idéalement dans un centre d'appel
- Maîtrise parfaite de la langue française, à l'oral comme à l’écrit
- Excellentes capacités d’écoute active et d’analyse des besoins clients
- Bonnes aptitudes relationnelles : empathie, patience et sens du service
- Autonomie, rigueur et gestion du stress
- Dynamisme, réactivité et ponctualité
- Esprit d’équipe et capacité à travailler dans un environnement dynamique

Avantages sociaux et autres

-Transport pris en charge
- Plan de carrière avec de réelle perspectives d’évolution
- Cadre de travail moderne, agréable et motivant
- Cantine sur site
- Espace de détente et relaxation
- Assurance complémentaire

Amplitude horaire

Shift rotatif

Salaire Net + primes

Rémunération compétitive : Salaire fixe + variable