Business Manager Senior IT

Role et competences :

Developpement commercial et strategie

• Assurer la prospection et le developpement des activites Digital au Maroc.
• Promouvoir et porter l'ensemble de l'offre Digital Maroc aupres des clients et prospects.
• Definir et piloter la strategie de developpement des activites locales et Global Shore.
• Identifier de nouvelles opportunites business et developper les comptes existants.
• Construire des partenariats strategiques avec les clients et acteurs de l'ecosysteme IT marocain et africain.

Gestion de la relation client

• Etre l'interlocuteur privilegie des clients et prospects.
• Piloter la satisfaction client, la qualite de service et le respect des engagements contractuels.
• Superviser les aspects operationnels : ramp-up, staffing, facturation et suivi de la performance.
• Assurer le developpement des comptes et detecter les opportunites d'upsell et de cross-sell.

Avant-vente et developpement des offres

• Piloter les reponses aux appels d'offres.
• Participer aux soutenances et aux actions d'avant-vente.
• Contribuer a la qualification des besoins et a la construction des propositions de valeur.
• Accompagner les clients sur des sujets lies au Developpement, Data, Cloud, Infrastructure et/ ou Transformation Digitale.

Management et developpement des talents

• Manager et accompagner les consultants affectes a son perimetre.
• Conduire les entretiens annuels et professionnels.
• Assurer le suivi des competences, des plans de carriere et des actions de fidelisation.
• Participer aux recrutements et a l'integration des nouveaux collaborateurs.
• Veiller a l'adequation entre les besoins business et les competences disponibles.

Profil recherche

• Formation superieure (Bac+5) en informatique, ingenierie ou equivalent.
• Experience de 5 a 8 ans minimum dans les services numeriques (ESN/Conseil/IT).
• Experience confirmee en developpement commercial et gestion de centres de profit.
• Bonne connaissance du marche IT / Digital au Maroc et idealement en Afrique.
• Solide culture technologique : Developpement, Data, Cloud, Infrastructure, IA et Transformation Digitale.
• Experience averee en avant-vente, appels d'offres et soutenances.
• Capacite a dialoguer avec des interlocuteurs metiers, techniques et dirigeants.
• Leadership reconnu, sens du resultat et orientation client.
• Excellentes competences en communication, negociation et organisation.