Coach & Déploiement E-commerce

Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un(e) Coach & Déploiement Ops pour accompagner les équipes dans la mise en œuvre des nouveaux processus, outils et standards opérationnels, et contribuer à l’amélioration continue de la performance.

Vos principales missions

• Accompagner les équipes Ops dans l’adoption et la mise en œuvre des nouveaux processus, outils et standards.

• Concevoir et déployer des dispositifs d’accompagnement adaptés aux besoins des équipes.

• Animer des sessions de formation, de coaching et de sensibilisation auprès des collaborateurs et managers.

• Coordonner les différentes étapes des projets de déploiement et assurer leur bonne mise en œuvre.

• Suivre l’avancement des déploiements, identifier les points de blocage et mettre en place les actions nécessaires.

• Mesurer l’adoption des nouveaux dispositifs et analyser leur impact sur la performance.

• Identifier les besoins d’accompagnement et proposer des plans d’actions adaptés.

• Formaliser les bonnes pratiques et assurer leur diffusion auprès des équipes concernées.

• Accompagner les équipes dans les phases de changement et favoriser l’appropriation des nouveaux modes de fonctionnement.

• Collaborer avec les équipes Logistique, Supply Chain et Opérations sur les différents projets de transformation et de déploiement.

Profil recherché

• Formation Bac+3/5 en Logistique, Supply Chain, Gestion des Opérations ou domaine équivalent.

• Minimum 5 ans d’expérience dans un environnement logistique, Supply Chain ou opérationnel.

• Expérience en déploiement de projets, accompagnement des équipes, formation ou coaching.

• Bonne compréhension des processus et enjeux liés aux opérations et à la logistique.

• Excellentes capacités de communication, d’animation et de pédagogie.

• Capacité à structurer, coordonner et suivre plusieurs actions de déploiement.

• Esprit d’analyse, sens de l’organisation et orientation résultats.

• Leadership et capacité à accompagner les équipes dans le changement.

• Maîtrise des outils de reporting et de suivi de la performance.