Description du poste
TECTRA recrute des Chargés d'Assistance en Réception d’Appels (H/F) pour le compte de son client basé à Casablanca. Missions Principales :
•Réception des appels entrants
•Ouverture et suivi des dossiers clients
•Traitement des demandes et orientation des clients
•Rédaction des comptes rendus
Une formation rémunérée est assurée au démarrage afin de vous accompagner dans la prise de poste. Vous serez formé(e) aux outils, aux procédures internes ainsi qu’aux techniques de gestion des appels.
Profil recherche
Ce poste constitue une opportunité idéale pour les profils débutants souhaitant intégrer le monde professionnel et développer une première expérience en relation client.
•Bac+2 (toutes filières)
•Bon niveau de français à l’écrit et à l’oral
•Sens du service client et bon relationnel
•Débutants acceptés
•Motivation et envie d’apprendre
•Disponibilité immédiate