Description du poste
Ta mission en tant que Conseiller(e) Client en Télévente:
En tant que Conseiller(e) Client Télévente, tu joueras un rôle clé en :
• Promouvant les produits et services de nos clients
• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
• Négociant et fidélisant les clients
• Transformer chaque interaction en opportunité de vente et bâtir des relations durables.
• Contribuant à la performance collective
• Partager tes idées et participer activement à l’amélioration continue de nos processus.
Profil recherche
Profil recherché:
Nous recherchons des Game-Changers qui :
• Maîtrisent parfaitement le français à l’oral et à l’écrit
• Possèdent un excellent sens de la communication
• Sont organisés, autonomes et positifs
• Maîtrisent les outils digitaux
• Aiment relever les défis et sont orientés satisfaction client
Processus de recrutement:
1 Tests en ligne (1 heure)
Après réception de votre candidature, vous recevrez un email vous invitant à passer une série de tests interactifs permettant d’évaluer vos compétences linguistiques, techniques et votre personnalité.
2 Échange téléphonique
Un premier échange avec un membre de l’équipe recrutement pour découvrir Concentrix et valider l’adéquation avec le poste.
3 Entretien en présentiel
Une rencontre permettant d’approfondir votre profil et d’aligner vos ambitions avec notre culture d’entreprise.
Ce que nous vous offrons
Chez Concentrix, la valorisation des talents est une priorité.
Rémunération attractive
• Prime de langue pour les profils multilingues
• Primes de performance
• Prime de régularité à partir du 12 mois
• Prime spéciale Aïd El Adha
Avantages sociaux
• Assurance santé avantageuse
• Retraite complémentaire après un an
• Horaires flexibles avec possibilité de télétravail après intégration
• Accès gratuit à la salle de sport
• Transport assuré
• Programmes de formation continue
Environnement de travail dynamique
• Animations internes et événements tout au long de l’année
• Activités visant à renforcer l’esprit d’équipe et la culture d’entreprise