Description du poste
Poste : Joining Cnexia means not only benefiting from a wide range of advantages and a pleasant work environment, but also gaining unlimited opportunities for learning and future growth.
Profil recherche
Missions:
Assurer le support et la satisfaction des clients francophones du marche canadien.
Gerer les reclamations et fournir des solutions adaptees tout en garantissant un suivi de qualite.
Participer a l'amelioration continue de l'experience client en remontant les problematiques et suggestions.
Travailler en etroite collaboration avec les equipes internes pour assurer un service efficace.
Profil Recherche
Baccalaureat ou niveau equivalent avec un minimum de 6 mois dexperience en relation client.
Disponibilite pour travailler en rotation sur des shifts de nuit (24h/24).
Excellente maitrise de la langue francaise
Bon sens relationnel, avec un gout prononce pour le challenge.
Parfaite connaissance des techniques de gestion de la relation client
Avantages sociaux et autres
Une formation remuneree des le premier jour
Un contrat a duree indeterminee
Une securite sociale.
Des Primes deplafonnees.
Une assurance maladie privee avec un taux de remboursement interessant.
Un transport gratuitement assure