Description du poste
Vos principales missions en tant que agent Help Desk :
- Assurer le traitement des demandes des utilisateurs (Appels + E-mails).
- Résoudre les incidents décrits dans le périmètre du Service Desk.
- Maintenir le dialogue entre les différents niveaux de support.
- Contribuer à l'amélioration du service et respecter les engagements contractuels et les règles de sécurité.
Lien de l'offre Via Talent Soft
https://dxc-career.talent-soft.com/Pages/Offre/detailoffre.aspx?idOffre=72&idOrigine=502&LCID=1036&offerReference=2024-72
Profil recherche
- Diplôme en informatique Systèmes & Réseaux .
- Bonne maîtrise de la communication en Anglais- francais
- Bonne connaissance des environnements Windows & bureautique.
-minimum 1 ans d'expériences en service desk
Traits de personnalite souhaites
Besoin d'autonomieBesoin de réflexionAmbitionImplication au travailRecherche de nouveauté