Description du poste
Auditer les systèmes d’information (OSS/BSS) selon les meilleurs pratiques (Tmforum, ITIL,…)
• Contribuer à la définition des schémas directeurs des systèmes d'information en appliquant le standard TOGAF
• Analyser les modules BSS et OSS, identifier leurs faiblesses et leur proposer des solutions
• Gestion des projets de transformation des SI Telco (suivi budgétaire, planning, conduite de changement…)
• Piloter la phase de recueil des besoins, rédaction des cahiers des charges et des RFPs
• Evaluer les réponses aux Appels d’offres et négocier le contrat avec les éditeurs et les intégrateurs de solutions IT
• Animer des workshops et coordonner les différents acteurs (métier, DSI, partenaire)
Profil recherche
Vous avez idéalement 10 ans d’expérience dans le domaine des télécoms.
Vous avez participé avec succès à la transformation SI d’opérateurs :
• Etudes et déploiements de solutions CRM et vue 360, prise de commande unifiée, offres convergentes, expérience client, order management, facturation …etc.
• Connaissance des guidelines d’urbanisation SI (couplage BSS/OSS, standardisation des échanges
Vous avez une bonne connaissance des solutions BSS/OSS (BSCS, MsDynamic, Zsmart, Oracle peoplesoft, Salesforce, provisionning ..etc.), des standards UML, BPMN, TOGAF, TMforum, et souhaitez contribuer à des projets de définition stratégique IT.
Vous avez contribué à la définition de la stratégie IT d’opérateurs de Télécoms pour lancer de nouvelles offres, pour moderniser les solutions IT devenues obsolètes, pour améliorer la satisfaction client internes et externes, ….etc.
• Vous avez un intérêt pour résoudre les problématiques des SI legacy et souhaitez intégrer une équipe de consultants multi-experts qui contribuent à la définition de la stratégie IT de ses clients
• Votre autonomie, vos capacités d'analyse et de synthèse et vos qualités rédactionnelles et relationnelles seront pour vous de véritables atouts
• L’environnement international dans lequel évolue Sofrecom, implique la parfaite maitrise du français, de l’anglais tant à l’écrit qu’à l’oral