Description du poste
Résumé du poste
Conseillers clients en rétention (Emission d'appel) - Week-end Fixe
Descriptif du poste :
Foundever recrute pour son site basé à Casanearshore des conseillers clients en émission d’appels.
Dans ce contexte, vous serez chargé(e) de :
• Contacter les clients en intention de résiliation.
• Développer le portefeuille clients
• Commercialiser et promouvoir des produits,
• Détecter les besoins des clients, les conseiller et proposer des solutions adaptées à leurs besoins, tout en respectant une charte fixée par la direction.
• Veiller à atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés par la direction
Profil Recherché :
- Issu (e) d'une formation Bac et plus.
- Une 1ère expérience en émission d'appel est souhaitable.
- Un bon niveau de langue française (à l’oral comme et à l’écrit).
- Le sens de l’écoute et du service.
- Une bonne connaissance de l’outil informatique.
- Assidu, impliqué, ponctue.
Avantages sociaux et autres :
• Rémunération attractive (fixe+prime)
• Contrat CDI dès le premier jour de Formation;
• Formation rémunérée à 100%
• Avantages sociaux attrayants (Assurance Maladie, Club social… );
• Transport assuré.
Amplitude horaire :
8h-18h (Week-end Fixe)