Description du poste
Descriptif du poste
Foundever recrute pour son site basé à Yaacoub El Mansour des conseillers clients en réception d'appel:
Intégrez une nouvelle activité en plein croissance, nouvelle opportunité professionnelle .
Vous êtes intéressés (es), Postulez maintenant !
Vos principales missions serons:
• Ecouter et diagnostiquer les besoins des clients afin de leur apporter une solution adaptée
• Appliquer les process définis et maitriser l’utilisation des outils
• Remonter toute information permettant d’identifier un dysfonctionnement ou d’améliorer une procédure
• Contribuer à la bonne marche du service.
Profil recherche
Profil recherché
• Issu (e) d'une formation Bac et plus
• Vous avez un excellent niveau de français (à l’oral comme et à l’écrit)
• Le sens de l’écoute et du service
• Vous avez le sens de l'argumentation
• Votre tempérament et qualités relationnelles vous facilitent le contact avec autrui
• Aptitudes commerciales et relationnelles dans la gestion clientèle,
• Connaissances souhaitables du secteur Bancaire,
• Capacité à gérer des situations et des clients difficiles,
Avantages sociaux et autres
• Rémunération attractive (fixe + primes déplafonnées)
• Contrat CDI dès le premier jour de Formation
• Formation rémunérée à 100% ,
• Salaire confirmé dés l'embauche
• Salaire senior ( + 5ans d'expérience )
• Prime de bienvenue soumise à des conditions ( Assiduité et Perf)
• certification IOBSP
• Avantages sociaux attrayants (Assurance Maladie, Club social… ),