Description du poste
Rejoignez une entreprise dynamique dans le secteur des centres d'appels en tant que HR Business Partner (HRBP). Ce poste clé est basé à Fès, une ville riche en histoire et en opportunités. Votre mission sera d'accompagner la direction et les équipes dans la mise en œuvre de la stratégie RH, tout en contribuant activement au développement du capital humain.
Votre rôle sera de devenir un véritable partenaire pour les managers, en assurant l'alignement des politiques RH avec les objectifs business. Vous piloterez des projets RH structurants et veillerez à l'optimisation des processus pour garantir un environnement de travail performant et épanouissant.
Vos responsabilités incluront l'accompagnement des managers sur toutes les problématiques RH, le déploiement des politiques de rémunération et de développement des compétences, la gestion des relations sociales, et la contribution à la marque employeur. Vous participerez également à l'analyse des indicateurs RH et à la mise en place d'actions correctives.
À propos de l’offre d’emploi
Principales missions :
- Être à l’écoute et au service permanent de l’ensemble des employés.
- Apporter un soutien aux employés sur différents sujets liés aux RH et résoudre les problèmes pouvant survenir.
- Promouvoir les programmes RH pour créer un lieu de travail efficace et sans conflits.
- Contribuer à l’élaboration et à la mise en œuvre des politiques de ressources humaines.
- Participer à l’intégration des nouvelles recrues en déployant l’ensemble des outils nécessaires : Module RH...
- Améliorer la satisfaction au travail en résolvant rapidement les problèmes, et en proposant les actions et les activités de cohésion des équipes.
- Tenir les focus groups avec l’ensemble des catégories des salariés et assurer la tenue et le suivi des plans d’action qui s’ensuivent.
- Etablir et vérifier les éléments la paie mensuelle du personnel.
- Assurer le suivi des indicateurs RH (attrition et absentéisme) et tenir une analyse mensuelle des données avec des plans d’action.
- Assurer le respect du Droit du travail au niveau du site géré.
- Représenter le HRBP Manager devant l’inspection du travail pour gérer les litiges sociaux.
- Adhérer à la culture d’entreprise et veiller à l’amélioration continue à tous les niveaux.
Profil recherche
Profil requis pour la fonction :
Compétences métiers / Compétences techniques:
- Maîtriser la législation du travail
- Connaître les outils et les techniques de gestion RH
- Maîtriser les règles de gestion des éléments paie
- Maîtriser l’outil informatique : Word, Excel, Access
- Connaissance des autorités en vigueur : inspection du travail, CNSS…
- Bac +3 en gestion, économie, ressources humaines.
- Expérience minimum de deux années dans une fonction similaire.
Aptitudes - Savoir-être:
- Faire preuve de capacités relationnelles et de communication
- Savoir écouter
- Excellente maîtrise du français et de l’anglais.
- Savoir analyser et synthétiser
- Savoir négocier dans un contexte difficile
- Capacité à bien fonctionner dans un environnement à rythme élevé et parfois stressant.
- Excellentes capacités d'organisation et souci du détail.
- Excellentes compétences en matière de gestion du temps et capacité avérée à respecter les délais
- Discrétion et respect de la confidentialité