Responsable Admissions & Réception

• Superviser, organiser et optimiser l’ensemble des activités liées à l’admission des patients, en garantissant le respect des procédures internes et des standards de qualité du Groupe.
• Manager, accompagner et développer les compétences des équipes Admissions et Accueil afin d’assurer un haut niveau de performance et de qualité de service.
• Garantir une prise en charge administrative fluide et une expérience d’accueil exemplaire pour les patients et leurs accompagnants.
• Assurer une coordination étroite avec les différents services médicaux, soignants et administratifs afin de sécuriser et fluidifier le parcours patient.
• Veiller à la fiabilité des informations administratives, à la conformité des dossiers et au respect des exigences réglementaires.
• Suivre les indicateurs de performance de l’activité et mettre en œuvre les actions nécessaires à l’amélioration continue des processus.
• Contribuer activement aux projets d’optimisation organisationnelle et aux initiatives visant à renforcer l’efficacité opérationnelle du service.

• Issu(e) d'une formation supérieure Bac+2 minimum en Gestion, Administration, Management ou domaine équivalent.
• Expérience significative dans la gestion des admissions ou de l’accueil administratif, avec une expérience confirmée en management d’équipe, impérativement acquise dans un établissement de santé.
• Excellentes capacités de leadership, d’organisation et de coordination.
• Forte orientation qualité de service et satisfaction patient.
• Aptitude à fédérer les équipes, accompagner le changement et développer les talents.
• Très bonnes compétences relationnelles et communicationnelles.
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion hospitalière.
• Rigueur, réactivité, sens des priorités et capacité à évoluer dans un environnement dynamique.
• Résidant(e) à Khouribga ou mobile pour une installation sur la ville.

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