Description du poste
- Assurer le traitement et le suivi des commandes clients
- Gérer la relation avec les partenaires et assurer leur satisfaction
- Coordonner avec les équipes internes (commerciale, logistique, finance)
- Suivre la facturation et les encaissements
- Gérer les réclamations clients et proposer des solutions adaptées
- Mettre à jour les bases de données et assurer un reporting régulier
Profil recherche
- Bac+2/3 en gestion, commerce ou équivalent
- Une première expérience en relation client est souhaitée
- Bonne maîtrise du français et anglais.
- Aisance relationnelle et sens du service
- Organisation, rigueur et capacité à gérer les priorités
Traits de personnalite souhaites
Respect des règlesVolonté de persuasionDistance émotionnelleTénacitéBesoin d'actionTravail en équipeImplication au travailOrganisation