Rabat – Conseiller(ère) clientèle en Energie | Émission d’appels – CDI

Dans le cadre du développement de notre activité, nous recrutons des Conseillers(ères) Clientèle pour accompagner nos clients dans le suivi et la finalisation de leurs démarches.

Vous intervenez principalement en émission d’appels afin de finaliser ou débloquer des souscriptions déjà entamées, tout en identifiant les opportunités de proposer des services additionnels adaptés aux besoins des clients.

• Effectuer des appels sortants afin de finaliser ou débloquer les souscriptions déjà entamées.
• Assurer le suivi des dossiers en cours d’intégration.
• Contacter les clients afin de les accompagner dans la finalisation de leur souscription.
• Identifier les besoins des clients et proposer des services additionnels adaptés.
• Garantir une qualité d’échange et de service tout au long de la relation client.
• Atteindre les objectifs fixés sur l’activité.

Très bonne élocution et excellente aisance à l'oral.

Bonne capacité d'écoute active.

Dynamisme et aisance dans l'échange téléphonique.

Bon relationnel et sens du service client.

Capacité à argumenter et à proposer des services adaptés.

À l'aise avec les objectifs et le suivi d'activité.

Poste non ouvert aux étudiants.