Last Mile Supervisor

Missions

• Assurer le suivi quotidien des opérations de livraison du dernier kilomètre.
• Analyser les performances des livraisons (délais, qualité de service, coûts) et préparer les reportings.
• Participer à l'identification des axes d'amélioration afin d'optimiser les processus opérationnels.
• Coordonner avec les équipes Operations (OPS), Key Account Management (KAM), Qualité et les prestataires logistiques.
• Suivre les indicateurs de performance (KPI) et alerter en cas d'écarts.
• Participer à la résolution des incidents opérationnels et assurer leur suivi.
• Veiller au respect des procédures et des standards de qualité.
• Contribuer aux projets d'amélioration continue des opérations logistiques.

Profil recherché

• Bac+2 à Bac+3 en Logistique, Supply Chain, Transport, Commerce ou domaine équivalent.
• Une première expérience ou un stage en logistique, transport ou opérations est un atout.
• Bonne maîtrise d'Excel et des outils bureautiques.
• Esprit d'analyse et capacité à travailler avec des indicateurs de performance.
• Bon niveau de communication et sens de l'organisation.