Description du poste
Secteur : Services postaux, logistique et solutions numériques Lieu : Rabat Dans le cadre du renforcement de ses équipes, notre client, un acteur majeur du secteur postal et des services numériques au Maroc, recrute un Ingénieur Support et Exploitation IT. Missions principales
•Assurer le support informatique de niveaux 1 et 2 sur les applications et les systèmes.
•Prendre en charge les incidents, de leur diagnostic à leur résolution, en assurant leur escalade si nécessaire.
•Contribuer à la continuité de service dans un environnement informatique critique.
•Participer à la supervision des systèmes, des applications et des traitements informatiques.
•Collaborer avec les équipes techniques, notamment celles du développement et de l’infrastructure, afin de résoudre les problèmes rencontrés.
•Assurer l’assistance aux utilisateurs et aux clients en veillant à la qualité du service rendu.
•Contribuer à l’amélioration continue des outils et des processus d’exploitation.
•Développer et optimiser des scripts ou des outils permettant d’automatiser les tâches récurrentes.
Profil recherche
Profil recherché
•Être titulaire d’un diplôme d’une grande école d’ingénieurs ou d’un Master 2 en systèmes d’information ou équivalent.
•Une première expérience en support informatique ou en exploitation des systèmes d’information constitue un atout.
•Être âgé de 28 ans au maximum
Compétences techniques souhaitées
•Connaissances des environnements systèmes Linux et Windows.
•Notions en bases de données et en langage SQL.
•Connaissances en scripting, notamment Python ou Shell, constituant un atout.
•Familiarité avec les outils de gestion des tickets et de supervision informatique.