Planificateur – Optimisateur

Missions principales :

Dans le cadre de nos activités terrain, nous recherchons un(e) Planificateur / Optimisateur chargé(e) de coordonner et d’optimiser les interventions terrains.

À ce titre, vos principales missions seront :

• Planifier et organiser les interventions terrain (SAV, installations, VTV, maintenance)
• Assurer la prise de rendez-vous avec les clients en tenant compte des contraintes opérationnelles
• Optimiser les tournées des techniciens (zones géographiques, priorités, urgences)
• Suivre l’avancement des interventions et ajuster le planning en temps réel
• Assurer la coordination entre les équipes techniques, logistiques et clients
• Vérifier la disponibilité du matériel nécessaire aux interventions
• Valider, le cas échéant, les commandes de pièces nécessaires à la réalisation des opérations
• Gérer les imprévus et garantir la satisfaction client
   

Profil recherché :

• Formation Bac+2 à Bac+3 en logistique, gestion, ou équivalent
• Expérience en planification, ordonnancement ou coordination d’interventions
• Bonne maîtrise des outils informatiques (Excel, outils de planification, ERP)
• Sens de l’organisation, réactivité et gestion des priorités
• Excellentes compétences relationnelles et sens du service client

Atouts :

• Connaissance des outils de gestion d’interventions
• Notions en gestion de stock ou logistique