Description du poste
31-10-2026 | Access Teleservices site 2 - Rabat Langue(s) : # Français
Descriptif du poste
À propos du projet : Un environnement sain et performant
Chez Access Teleservices, nous croyons qu'une performance durable repose sur des bases saines. Pour le développement de notre département Énergie (Comparateur Gaz & Électricité), nous recrutons des professionnels de la relation client.
Sur ce projet, la prospection agressive n'existe pas. Vous intervenez dans un cadre strictement réglementé et sécurisé : vous traitez exclusivement des appels consentis. Vos interlocuteurs sont des prospects qualifiés ayant formulé eux-mêmes une demande d'étude comparative en ligne. Votre rôle est de les accompagner avec éthique et transparence vers les meilleures économies.
Vos Missions (Valorisantes et Encadrées) :
• Accompagner une clientèle de particuliers ayant sollicité notre aide (leads 100% intentionnistes).
• Réaliser un audit transparent et précis des factures de gaz et d'électricité.
• Conseiller et orienter les consommateurs vers le fournisseur le plus avantageux pour leur budget.
• Sécuriser la souscription des contrats en veillant à la stricte conformité des dossiers.
Profil Recherché
• Expérience requise : Minimum 6 mois réussis en centre d'appels, idéalement sur un projet Énergie ou télévente réglementée.
• Compétences : Excellente maîtrise de la langue française, élocution soignée et sens de l'écoute active.
• Posture : Vous avez la fibre commerciale, mais vous privilégiez la transparence et la satisfaction client pour garantir des ventes de qualité.
Avantages sociaux et autres
• Sécurité de l'emploi : Un contrat CDI avec déclaration intégrale dès le premier jour (CNSS, AMO).
• Sérénité de travail : Un flux constant de fiches clients qualifiées, vous évitant la frustration du démarchage dans le dur.
• Accompagnement : Une formation initiale complète et un management de proximité bienveillant pour assurer votre montée en compétences sans stress.
Amplitude horaire
44h/Semaine : Du Lundi au Vendredi : de 09H00 à 19H00 et Weekend OFF
Salaire Net + primes
Selon l'experience