Conseiller clients francophones en réception + ventes additionnelles rabat

Rejoignez une entreprise dynamique dans le secteur des centres d'appels, où votre talent sera au cœur de notre succès. Basé à Rabat, nous recherchons un Conseiller clients francophones passionné par la relation client et doté d'une fibre commerciale développée pour la réception d'appels et les ventes additionnelles.

Votre mission principale sera de garantir une expérience client exceptionnelle tout en contribuant activement à l'atteinte des objectifs commerciaux. Vous serez un acteur clé dans la satisfaction de notre clientèle et dans le développement de notre chiffre d'affaires par des ventes pertinentes.

• Accueillir et traiter les demandes des clients par téléphone avec professionnalisme et empathie.
• Analyser les besoins des clients pour proposer des solutions adaptées.
• Identifier les opportunités de ventes additionnelles pour enrichir l'offre client.
• Gérer les réclamations clients avec efficacité et sens du service.
• Contribuer à l'amélioration continue des processus et de la qualité de service.

Un Bac est le point de départ idéal pour cette aventure professionnelle. Une formation ou une certification dans les métiers des centres d'appels serait un atout majeur.

Une première expérience est souhaitable

• Excellente maîtrise de la langue française, à l'oral comme à l'écrit.
• Fortes compétences en communication et en écoute active.
• Sens aigu de la vente et capacité à identifier les besoins clients.
• Réactivité, organisation et résistance au stress.
• Esprit d'équipe et volonté de contribuer à un objectif commun.
• Maîtrise des outils informatiques de base.

Si vous vous reconnaissez dans cette description et que vous souhaitez relever de nouveaux défis, n'attendez plus et postulez dès maintenant !