Bilingual customer service advisor (fr/en)

Nous recrutons des chargées de clientèle bilingue pour renforcer notre équipe de service client au sein de notre call center.

Missions principales :

Réception et gestion des appels entrants

Assistance et accompagnement des clients

Traitement des demandes, réclamations et informations

Garantie d’un service client de qualité et satisfaction client

Profil recherché :

Français : niveau B2 obligatoire

Anglais : niveau B2 obligatoire

Minimum 6 mois d’expérience dans un call center ou un poste similaire

Bonne communication orale et écrite

Sens du service, écoute active et professionnalisme

Capacité à travailler en équipe et à gérer le stress