Technicien Support IT Expérimenté

Missions principales

• Installer, configurer et maintenir les systèmes informatiques et télécoms selon les standards internes et les politiques groupe
• Assurer le support technique aux utilisateurs (production et direction générale) avec réactivité et professionnalisme
• Optimiser les ressources IT afin de prévenir les incidents et dysfonctionnements
• Garantir l’application des procédures de maintenance préventive et des règles de sécurité informatique
• Administrer et suivre le parc informatique (PC fixes et portables, imprimantes, équipements audiovisuels)
• Assurer le reporting régulier (tableaux de bord, comptes rendus d’incidents, suivi des actions)
• Participer aux projets IT en collaboration avec les équipes internes et internationales
• Contribuer aux activités de back-office et à l’amélioration continue des processus IT
• Possibilité d’astreintes week-end et de déplacements sur le territoire national

Profil recherché

Formation : Bac+2 minimum en Systèmes & Réseaux Informatiques
Expérience : 1 à 3 ans d'expérience sur un poste similaire
Maîtrise du français et de l’anglais (écrit & oral)

Environnement technique

• Windows 10/11, Office 365 (Outlook, Teams…)
• Active Directory (OU, GPO, gestion des utilisateurs et postes)
• SCCM (déploiement et gestion des postes de travail)
• Réseaux : TCP/IP, VLAN, Switch, Firewall
• Systèmes : Windows Server, Linux
• Virtualisation : VMware
• Cloud : Microsoft Azure
• Solutions réseau & télécom : Wi-Fi, VOIP, FTTH
• Équipements : Fortigate, infrastructures client/serveur

Compétences appréciées

• Rigueur, sens de l’organisation et esprit d’analyse
• Réactivité et capacité d’anticipation
• Autonomie et esprit d’initiative
• Bon relationnel et sens du service
• Résistance au stress et gestion des situations critiques