Description du poste
Contexte du recrutement et définition de poste
1. Accueil Physique et Orientation
- Assurer un accueil chaleureux, professionnel et personnalisé des différents publics
- Identifier rapidement la demande du visiteur et l’orienter vers le bon interlocuteur ou le bon département
- Contrôler l'accès au campus ou au bâtiment selon les procédures de sécurité
2. Gestion Téléphonique et Digitale
- Réceptionner, filtrer et transférer les appels téléphoniques du standard de l'université avec courtoisie.
- Prendre les messages et s'assurer de leur transmission rapide aux services concernés.
- Répondre aux requêtes de base par e-mail concernant les informations générales
3. Événementiel et Représentation
- Participer activement à l'accueil lors des événements majeurs
- Veiller à la bonne tenue de l'espace d'accueil
4. Appui Administratif
- Gérer le flux du courrier à l'arrivée et au départ
- Assurer des tâches administratives ponctuelles en appui aux services d'admission ou à la direction générale.
Profil recherché
Formation et Expérience :
- De formation Bac+2 / Bac+3 (Tourisme, Hôtellerie, Communication, Assistanat de direction ou équivalent).
- Vous justifiez d'une première expérience réussie d'au moins 1 à 2 ans dans un poste similaire, idéalement dans le secteur de l'éducation supérieure, de l'hôtellerie de luxe ou de l'événementiel d'entreprise.
Compétences Techniques (Hard Skills) :
- Maîtrise parfaite de la langue française et de l'arabe (à l'oral comme à l'écrit). Un bon niveau en anglais est obligatoire
- Aisance avec les outils bureautiques (Pack Office, Outlook) et capacité à s'adapter rapidement à de nouveaux logiciels internes de gestion des visiteurs ou de téléphonie.
- Excellente diction et élocution.
Profil recherche
Formation et Expérience :
- De formation Bac+2 / Bac+3 (Tourisme, Hôtellerie, Communication, Assistanat de direction ou équivalent).
- Vous justifiez d'une première expérience réussie d'au moins 1 à 2 ans dans un poste similaire, idéalement dans le secteur de l'éducation supérieure, de l'hôtellerie de luxe ou de l'événementiel d'entreprise.
Compétences Techniques (Hard Skills) :
- Maîtrise parfaite de la langue française et de l'arabe (à l'oral comme à l'écrit). Un bon niveau en anglais est obligatoire
- Aisance avec les outils bureautiques (Pack Office, Outlook) et capacité à s'adapter rapidement à de nouveaux logiciels internes de gestion des visiteurs ou de téléphonie.
- Excellente diction et élocution.