Description du poste
01-09-2026 | Foundever - Arribat Center - Rabat Langue(s) : # Français
Descriptif du poste
Rejoignez l’univers de l’hôtellerie de luxe et devenez l’ambassadeur(rice) d’une prestigieuse chaîne hôtelière internationale.
Notre groupe multinational recrute des Chargé(e)s de Clientèle Francophones pour une mission stratégique au cœur de l’expérience client : assurer la réception des appels et accompagner une clientèle exigeante dans la réservation et la commercialisation de séjours d’exception.
En véritable ambassadeur(rice) de la marque, vous serez au cœur de la relation client. Vous contribuerez à promouvoir ses établissements, ses prestations et ses services, tout en offrant un accompagnement personnalisé, attentif et conforme aux standards de l’hospitalité haut de gamme.
Votre sens du service, votre aisance relationnelle et votre capacité à comprendre les attentes d’une clientèle premium seront vos meilleurs atouts pour transformer chaque échange en une expérience client mémorable.
Profil Recherché
Pour réussir dans ce rôle, nous recherchons une personne à l’aise dans la communication et capable d’évoluer avec naturel dans un univers orienté hospitalité et excellence de service.
Vous communiquez avec aisance en français et savez adapter votre expression à différents interlocuteurs, aussi bien par téléphone qu’à l’écrit.
Une expérience en hôtellerie, tourisme, réservation ou relation client vous permettra de vous démarquer.
Vous appréciez le contact humain et savez comprendre les attentes d’un client, le conseiller et le rassurer avec tact.
Vous êtes capable de travailler avec des interlocuteurs issus de différents horizons culturels et de vous adapter rapidement à de nouvelles situations.
Vous savez rester efficace et concentré(e) sous pression, notamment lorsque le volume de demandes augmente.
Vous êtes à l’aise avec les environnements informatisés et apprenez rapidement à utiliser de nouveaux outils et logiciels.
Vous accordez une importance particulière à la qualité de chaque interaction : écoute, attention, élégance dans l’échange et professionnalisme font naturellement partie de votre approche.
Vous aimez collaborer en équipe, partager l’information et contribuer à une atmosphère de travail positive.
Avantages sociaux et autres
Rejoindre notre équipe, c’est bénéficier d’un cadre professionnel pensé pour vous permettre de réussir, évoluer et vous épanouir dès votre arrivée.
Un package salarial attractif : un salaire fixe complété par des primes liées à votre performance.
Un CDI dès le début de votre formation, vous offrant une réelle sécurité professionnelle dès votre intégration.
Une formation entièrement rémunérée, conçue pour vous donner toutes les clés nécessaires à votre prise de poste.
Un ensemble d’avantages sociaux comprenant une couverture médicale, l’accès au Club Social et d’autres avantages.
Un cadre de travail moderne et stimulant, au sein d’un environnement international et convivial.
De réelles opportunités de développement, dans une entreprise qui reconnaît les talents, encourage les initiatives et accompagne les évolutions de carrière.
Un service de transport mis à votre disposition, pour simplifier vos trajets quotidiens.
Une entreprise certifiée Great Place to Work, engagée en faveur d’un environnement inclusif, respectueux et ouvert à la diversité.
L’égalité des chances au cœur de nos recrutements : nos opportunités sont accessibles aux personnes en situation de handicap ou à mobilité réduite.
Amplitude horaire
7h à 22h en rotation
Salaire Net + primes
Salaire Net + primes