Description du poste
- Assurer la phase de réception des clients et procéder à l'ouverture de l'Ordre de Réparation.
- Planifier les rendez-vous des clients en étroite collaboration avec l’Assistante de l’Accueil Téléphonique et de la Gestion des rendez-vous.
- Garantir un bon niveau de satisfaction de la clientèle.
- Effectuer le classement des dossiers après vente des clients.
- Assurer la mise à jour des statuts des rendez-vous sur l’outil de gestion des rendez-vous, lorsque le client est réceptionné.
Profil recherche
- Licence (Bac+3), option : Technico-Commercial
- Minimum 3 ans d’expérience dans le même poste, idéalement dans le Secteur de l’automobile.
Traits de personnalite souhaites
Volonté de persuasionRationalismeImprovisationImplication au travail