Description du poste
Contexte du recrutement et définition de poste
Le(a) chargé(e) de clientèle immobilier relève de la plateforme CIEL qui centralise le traitement de l'ensemble des demandes de crédits immobiliers reçues via l'ensemble des canaux.
Ses principales missions sont :
1) Assister les clients dans la définition de leur projet immobilier et de leur capacité d'emprunt.
2) Instruire des demandes de crédit de qualité.
3) Maintenir un contact régulier avec les clients pour les tenir informés de l'avancement de leurs demandes de crédit en cas de besoin.
4) Assurer un suivi rigoureux de chaque demande de crédit immobilier, en veillant à ce qu'aucune étape ne soit négligée
5) Identifier les clients ayant interrompu leur demande de crédit et les contacter pour comprendre les raisons de leurs décisions
6) Assurer un suivi régulier des dossiers, devenant ainsi l'interlocuteur privilégié du client tout au long du process
Profil recherché
Formation : Bac+5
Expérience: plus de 2 ans