Chargé(e) de Service Client International H/F

• Répondre aux clients (téléphone, email, chat)
• Aider à la souscription des contrats en ligne
• Expliquer les garanties, documents nécessaires, destinations couvertes
• Orienter les demandes sinistres vers les interlocuteurs compétents
• Enrichir et maintenir le CRM client

Nous apprécions les jeunes diplômés (Bac+3 à Bac+5) en assurance ou gestion, ainsi que les candidats ayant une première expérience dans le service client, la gestion ou les centres d’appels.

Chez MondialCare, nous recherchons des profils dynamiques, curieux et ouverts à l’international.

• Orienté client, avec le sens du service et une communication claire et bienveillante,
• À l’aise en langues (le français et l’anglais sont des langues indispensables, parlées couramment, l'arabe et l'espagnol sont un atout),
• Organisé et rigoureux, capable de gérer plusieurs demandes à la fois avec efficacité,
• Proactif, sachant prendre des initiatives et s’adapter à un environnement digital en constante évolution,
• Esprit d’équipe, collaboratif et motivé à évoluer dans une structure internationale en pleine croissance.