Description du poste
Rattaché au Chef du Service Après Vente et Magasin Pièces de Rechange, les principales missions sont :
- Assurer la satisfaction de la clientèle par un service après-vente technique de qualité conformément aux normes du Constructeur.
- Veiller, en collaboration avec le Chef du Service Après Vente et Magasin Pièces de Rechange, à l’application des standards de vente de services pour la satisfaction des clients et à atteindre les objectifs fixés en termes de productivité et de performance.
- Assurer l'interface avec les équipes techniques du constructeur pour les demandes de support technique émanant du Chef d’équipe.
- Assurer la disponibilité de tout l’équipement et l’outillage spécial nécessaire aux interventions sur les véhicules.
- Assurer le suivi des opérations concernant les actions qualité.
- Collaborer avec le Chef de la Section Formation Technique pour les formations Carrosserie et Peinture.
- S’assurer de la formation des techniciens.
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