Description du poste
Mission principale
Accueillir, accompagner et informer les visiteurs en leur proposant des visites guidées attractives et pédagogiques, tout en valorisant le patrimoine culturel, historique et naturel du site.
Responsabilités principales
• Accueillir les visiteurs et présenter le déroulement de la visite.
• Concevoir, préparer et animer des visites guidées adaptées à différents publics (adultes, enfants, groupes scolaires, visiteurs étrangers, VIP).
• Transmettre des informations fiables, claires et attractives concernant le lieu, son histoire, son environnement ou ses collections.
• Assurer la sécurité des visiteurs pendant les visites.
• Répondre aux questions et demandes spécifiques des visiteurs.
• Réaliser des rapports d’activité et signaler toute anomalie observée pendant la visite.
Compétences requises
• Excellente connaissance du patrimoine culturel et historique du site.
• Connaissance des techniques de médiation culturelle et de gestion de groupe.
• Capacité à animer un groupe et captiver l’auditoire.
• Adaptation du discours selon l’âge, le niveau de connaissance et l’intérêt des visiteurs.
• Gestion du temps et respect du parcours de visite.
• Excellente aisance relationnelle.
• Sens du service et de l’accueil.
• Dynamisme, pédagogie et sens de l’écoute.
• Patience et diplomatie.
Profil recherche
• Bac +2/3 dans les domaines du tourisme, de l’histoire, de l’art ou de la médiation culturelle.
• Maîtrise parfaite de l’arabe, du français et de l’anglais
• Expérience de 3 ans souhaitée dans des environnements culturels, artistiques et de services dans les prestations haut de gamme