Description du poste
Descriptif du poste
Rejoignez une équipe dynamique et participez à l'amélioration de l'expérience client sur un projet financier !
Foundever recrute des Chargé(e)s de Clientèle Bilingues (Anglais & Français) pour un projet financier canadien, en collaboration avec un acteur majeur des services financiers.
Vos missions :
• Répondre aux appels clients et fournir des solutions rapides et efficaces;
• Résoudre les problèmes en personnalisant chaque interaction avec professionnalisme;
• Collaborer au sein d’une équipe passionnée et responsable, axée sur la satisfaction client.
Avantages sociaux et autres
En plus d'un contrat à durée indéterminée (CDI), d'une sécurité sociale, d'une assurance maladie privée ainsi que de la prise en charge du transport aller-retour, Foundever vous propose :
• Une formation certifiante ;
• Une prime de langue ;
• Une majoration de 25 % pour les horaires de nuit (Night Shift) ;
• L'entreprise offre de réelles opportunités d'évolution professionnelle, avec des perspectives de carrière solides : 90 % de nos promotions sont issues de la mobilité interne ;
• Un environnement de travail flexible, inclusif et propice à la créativité ;
• Une prime de performance ;
• Un salaire évolutif ;
• La souscription à la CNSS ;
• Une assurance maladie privée ;
• Un club social.
Comme tous les postes de notre entreprise, ce poste est ouvert aux personnes en situation de mobilité réduite.
Profil recherche
Profil Recherché
• Vous maîtrisez parfaitement le français et l’anglais à l’oral;
• Vous êtes doté(e) d’une excellente communication et d’une grande organisation;
• Niveau d'études minimum : Baccalauréat;
• Vous êtes capable de gérer la pression et de résoudre rapidement des problèmes