Régleur de Sinistres Contentieux

AXA ASSURANCE MAROC recrute pour le compte de sa Direction GRC, Indemnisation et Achats Assurantiels un/une Régleur de Sinistres Contentieux :

Mission du poste: Le Régleur de Sinistres a pour vocation d’assister et de conseiller les clients ou intermédiaires, tant sur le plan technique que pour la maîtrise de l’outil informatique en matière de gestion des sinistres. Il Instruit, gère et règle les sinistres non gérés par les intermédiaires avec pour objectif un service de qualité au client.

Activités du poste: Etudier la déclaration et déterminer les garanties à mettre en jeu;

• Missionner les auxiliaires (experts, avocats, ...) sur des listes prédéterminées, suivre le dossier d’expertise et analyser les conclusions des auxiliaires ;

• Donner des instructions juridiques aux avocats conseils ;

• Evaluer financièrement les réserves et en assurer le suivi, calculer les indemnités dues ;

• Justifier le montant et proposer l’indemnisation dans la limite de ses pouvoirs ;

• Rechercher les recours à exercer ;

• Contrôler les règlements effectués par les intermédiaires ;

• Informer les services de souscription des anomalies détectées ;

• Participer à la mise au point de la statistique des résultats du contrat ;

• Procéder au règlement des sinistres dans le cadre de ses pouvoirs délégués ;

• Détecter la non-conformité du contrat et en informer la production et l’intermédiaire pour un avenant ou un remplacement ;

• Contribuer à la mise en œuvre des projets de la direction ;

• Veiller à l’intérêt de AXA Assurance Maroc dans le respect des standards, de la conformité, et de la réglementation …

Compétences requises:

•Compétences techniques :

• Bonne connaissance des produits d’assurance de son domaine d’activité ;

• • Maîtrise des techniques et procédures de règlement ;

• • Connaissance des procédures d’indemnisation ;

• • Maîtrise des règles de droit et des techniques juridiques de son domaine d’activités ;

• • Maitrise de la procédure civile et pénale

• Maîtrise des outils de traitement des bases de données (Excel, Word…) ;

• Compétences transversales : Capacité de communication, d’animation de groupe et agilité dans l’utilisation des outils informatiques ;

• Respect de la confidentialité, éthique ;

• Facultés de diplomatie, tact ;

• Respect des règles et procédures ;

• Rigueur, proactivité, capacité de travail en équipe…

Profil recherché: De formation supérieure Licence ou Master en Droit français ;

• Expérience de minimum 5 ans dans un poste ou activités similaires (Réglement sinistre IRD+Contentieux)… Si le descriptif correspond à votre profil et motivations professionnelles, merci de nous faire parvenir vos CV.

Pourquoi rejoindre AXA Assurance Maroc ? AXA est un des leaders de l’assurance et de la gestion d’actifs à travers le monde. Nous aidons nos 108 millions de clients à traverser les petites et grandes difficultés de la vie. Accéder à des opportunités de développement professionnel et de formation continue pour favoriser votre croissance au sein de notre entreprise et enrichir votre panel de compétences. Evoluer dans une culture d'entreprise basée sur l’agilité, la performance individuelle et collective, la collaboration et l'éthique. Être collaborateur AXA Assurance Maroc, c’est rejoindre un environnement de travail inclusif et diversifié, où chaque individu est valorisé et a la possibilité de s'épanouir. Tous nos emplois sont ouverts aux personnes en situation d’handicap.