Description du poste
Vos missions Prendre en charge les clients (entrants/sortants) exprimant un besoin d'assurance emprunteur. Qualifier la demande et analyser le profil emprunteur : type de prêt, montant, durée, banque, profil santé et professionnel. Argumenter de manière pertinente selon le profil et les attentes du client. Répondre précisément aux demandes et objections, en valorisant les bénéfices : économies, garanties, flexibilité. Comparer les tarifs et garanties entre assureurs à l'aide d'un tarificateur et accompagner le client jusqu'à la souscription. Atteindre les objectifs commerciaux avec une approche orientée satisfaction et résultats.
Profil recherche
Profil recherché Expérience confirmée en télévente, idéalement sur des produits assurance/finance. Très bonne communication orale et écrite en français. Capacité à analyser un profil emprunteur et à comprendre les enjeux d'un prêt. Maîtrise de la comparaison de tarifs et garanties entre assureurs (utilisation d'un tarificateur). Aisance avec les outils informatiques, sens de la négociation et forte orientation résultats.