Description du poste
Rejoignez notre entreprise leader dans le secteur de la Distribution et saisissez l'opportunité de devenir notre prochaine Chargée de clientèle à Fès.
En tant que membre essentiel de notre équipe, vous contribuerez activement à l'atteinte des objectifs commerciaux en assurant une expérience client exceptionnelle et en fidélisant notre clientèle.
Vos missions principales incluront :
- Accueil et conseil personnalisé des clients.
- Gestion des demandes et des réclamations clients avec professionnalisme.
- Suivi des dossiers clients et mise à jour des informations.
- Participation aux actions commerciales et promotionnelles.
- Contribution à l'atteinte des objectifs de vente et de satisfaction client.
Vous jouerez un rôle clé dans le maintien de relations de confiance et durables avec nos clients.
Profil recherche
Société de transfert d'argent, cherche des charges de clientèle, sur Bouskoura.
Missions :
-Accueillir, écouter et conseiller les clients en agence.
-Identifier les besoins et proposer des solutions personnalisées.
-Maintenir une relation de confiance et assurer la fidélisation du portefeuille.
-Prospecter de nouveaux clients.
-Contribuer à la satisfaction client par la qualité du service rendu.
Compétences requises :
-Connaissance des techniques de vente et de négociation.
-Bonne expression orale et écrite.
-Sens de l’écoute et de la communication.
-Orientation client et sens du service..
-Esprit d’équipe et rigueur.
-Capacité à gérer les priorités et le stress.
Formation et expérience:
-Bac +2 / Bac +3 en Commerce, Gestion, Marketing, ou équivalent.
-1 à 2 ans dans une fonction similaire (relation client, vente, service commercial)
Si vous êtes passionné(e) par la relation client et désireux(se) de vous épanouir dans un environnement dynamique, ce poste est fait pour vous !
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