Description du poste
Ton rôle : prendre en charge des appels entrants et sortants, analyser la situation des prospects (contrat, consommation) et les accompagner vers la meilleure offre énergie disponible.
- Réceptionner et émettre des appels auprès de prospects intéressés par des offres d'énergie.
- Transformer les appels entrants en ventes de contrats énergie.
- Identifier les besoins du prospect : contrat en cours, consommation, priorités.
- Présenter et argumenter les offres disponibles avec clarté et pédagogie.
- Gérer les objections et conclure la vente.
- Réaliser des ventes additionnelles (prestations de services complémentaires) dans une logique de cross-selling
- Assurer le suivi des dossiers et mettre à jour les outils CRM.
Profil recherche
Bon niveau de français à l'oral (élocution claire, ton dynamique).
- Fibre commerciale prononcée et goût du résultat.
- À l'aise au téléphone, aussi bien en émission qu'en réception d'appels.
- Dynamisme, persévérance et esprit d'équipe.
- Expérience en vente téléphonique appréciée.
Traits de personnalite souhaites
Respect des règlesVolonté de persuasionDistance émotionnelleTénacitéBesoin d'actionTravail en équipeImplication au travailOrganisation