Description du poste
Finalité du poste
Dans le cadre du lancement de JMC (Jiangling Motors Corporation), marque chinoise de véhicules utilitaires légers bientôt introduite sur le marché marocain, le Sales Representative VUL est chargé de développer les ventes auprès d'une clientèle professionnelle sur son secteur.
Il assure la prospection active, le développement et la fidélisation d'un portefeuille de clients B2B (entreprises, artisans, commerçants, administrations et gestionnaires de flottes), en accompagnant les clients tout au long du processus de vente afin d'atteindre les objectifs de chiffre d'affaires, de volume, de part de marché et de satisfaction client, conformément aux standards de Jameel Motors.
Principales activités
Développement commercial B2B :
• Prospecter activement de nouveaux clients professionnels à travers des visites terrain, du phoning et des actions de prospection ciblées.
• Développer et fidéliser un portefeuille de clients (entreprises, artisans, commerçants, administrations, PME, grands comptes et gestionnaires de flottes).
• Identifier les besoins des clients et proposer les solutions VUL les plus adaptées à leur activité.
• Organiser et réaliser des démonstrations ainsi que des essais de véhicules chez les clients lorsque nécessaire.
• Développer les ventes de flottes et contribuer à l'identification de nouvelles opportunités d'affaires.
• Développer un réseau de prescripteurs et de partenaires locaux afin de renforcer la présence commerciale de la marque.
Gestion de la relation client :
• Accompagner les clients professionnels tout au long du processus de vente, de la qualification du besoin jusqu'à la livraison du véhicule.
• Élaborer les offres commerciales en collaboration avec les équipes concernées (financement, reprise, aménagement, etc.).
• Assurer le suivi des commandes, des livraisons, de l'immatriculation et de la facturation en coordination avec les services internes.
• Garantir un suivi régulier après la livraison afin de fidéliser les clients et générer de nouvelles opportunités commerciales.
• Assurer le traitement et le suivi des réclamations clients jusqu'à leur résolution.
Pilotage de l'activité commerciale :
• Assurer la mise à jour du CRM et le suivi des opportunités commerciales.
• Veiller au respect des processus commerciaux et des standards de Jameel Motors.
• Participer aux réunions commerciales et partager les informations relatives aux opportunités, à la concurrence et aux besoins du marché.
• Réaliser une veille concurrentielle et remonter les informations terrain afin de contribuer au développement de la marque.
• Atteindre les objectifs fixés en matière de prospection, de nouveaux clients, de ventes, de satisfaction client et de qualité des données CRM.
Profil recherche
Formation & Expérience
• Diplôme universitaire en Commerce, Gestion, Marketing, Économie ou équivalent.
• 2 à 5 ans d'expérience dans la vente B2B, idéalement dans le secteur automobile, des véhicules utilitaires, de la vente de flottes ou des biens d'équipement.
• Une expérience en prospection terrain et en développement commercial est indispensable.
• Une expérience dans la vente de solutions de financement, de leasing ou de location de véhicules constitue un atout.
Compétences clés
• Excellentes compétences en prospection commerciale et développement de portefeuille B2B.
• Forte capacité de négociation et de vente de solutions.
• Sens du résultat et orientation client.
• Excellentes qualités relationnelles et aptitude à développer des relations durables avec une clientèle professionnelle.
• Maîtrise des outils CRM et des techniques de gestion de la relation client.
• Organisation, autonomie et capacité à gérer efficacement plusieurs opportunités commerciales en parallèle.