Chef de produits EDP

1- Développement et gestion des produits de paiement mobile

• Piloter des solutions de paiement mobile adaptées aux besoins des clients (particuliers,professionnels, entreprises).

• Garantir l’optimisation des fonctionnalités des solutions de paiement mobile.

• Assurer l’évolution continue des services pour répondre aux attentes du marché et aux innovations technologiques.

2- Analyse des performances, optimisation et veille technologique :

• Suivre les indicateurs clés de performance (adoption, transactions, rétention, satisfaction client).

• Identifier les freins à l’utilisation et proposer des actions correctives (simplification de parcours, gamification, offres promotionnelles).

• Analyser les données d’utilisation pour anticiper les besoins futurs et améliorer les produits.

• Réaliser une veille active sur les innovations technologiques dans le domaine des paiements mobiles.

• Étudier les offres concurrentes pour identifier les opportunités et les menaces.

3- Expérience utilisateur et parcours client :

• Concevoir des parcours utilisateurs fluides et intuitifs en collaboration avec les équipes IT.

• Tester les fonctionnalités et les nouveaux projets avec des groupes pilotes avant déploiement.

• Collecter et intégrer les retours des utilisateurs pour améliorer l’expérience.

4- Collaboration interfonctionnelle :

• Travailler avec les équipes techniques pour assurer le développement et la maintenance des solutions.

• Collaborer avec les équipes marketing pour le lancement des produits et la création de campagnes de communication.

• Former les équipes commerciales et support sur les nouvelles fonctionnalités.

5- Collaboration interfonctionnelle :

• Élaborer et exécuter les plans de lancement de nouveaux services de paiement mobile.

• Proposer des campagnes d’adoption pour attirer de nouveaux utilisateurs (offres de bienvenue, réductions sur transactions).

• Mettre en place des partenariats avec des commerçants, institutions ou fintechs pour étendre l’écosystème.

Compétences techniques :

• Compétences en gestion de produits (idéalement financiers),
• Analyse de marché et veille concurrentielle,
• Connaissances en technologies et en innovation,

· Tests et qualité produit.

• Compétences comportementales :
• Communication claire et efficace,
• Sens de l'organisation et gestion des priorités,
• Leadership et esprit d’équipe,
• Adaptabilité,
• Capacité d’analyse et de résolution des problèmes,
• Négociation et gestion des relations.

Autres exigences:

• Compétences numériques.