Description du poste
Contexte du recrutement et définition de poste
- Accueillir les clients avec professionnalisme et courtoisie.
- Assurer les arrivées et départs (check-in / check-out) et répondre à leurs besoins tout au long du séjour.
- Gérer les réservations, appels et paiements en garantissant un service rapide et efficace.
- Informer les clients sur les services de l’hôtel et les activités locales.
- Coordonner avec les autres départements pour assurer la satisfaction et le confort des clients.
Profil recherché
- Avoir une formation en hôtellerie ou en tourisme.
- Disposer d’une première expérience en réception ou service client.
- Maîtriser le français et l’anglais.
- Être souriant(e), professionnel(le) et orienté(e) service client.
Profil recherche
- Avoir une formation en hôtellerie ou en tourisme.
- Disposer d’une première expérience en réception ou service client.
- Maîtriser le français et l’anglais.
- Être souriant(e), professionnel(le) et orienté(e) service client.