Description du poste
Rejoignez une entreprise dynamique dans le secteur de l'informatique en tant que Senior Business Analyst Salesforce à Casablanca. Vous aurez l'opportunité de contribuer à des projets stimulants et de façonner l'avenir de nos solutions CRM.
Votre rôle sera crucial dans l'analyse des besoins métiers, la traduction de ces exigences en solutions fonctionnelles sur la plateforme Salesforce, et l'accompagnement des équipes dans l'adoption de ces outils pour optimiser nos processus commerciaux.
Vos missions principales :
- Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers des différentes parties prenantes
- Traduire les besoins business en spécifications fonctionnelles Salesforce
- Participer à la conception de solutions Salesforce (Sales Cloud, Service Cloud, Experience Cloud, etc.)
- Collaborer étroitement avec les équipes techniques (développeurs, admins, QA)
- Accompagner les phases de tests (UAT), déploiement et conduite du changement
- Assurer le suivi des livrables, la qualité fonctionnelle et le respect des délais
- Être force de proposition dans l’optimisation des processus métier
Profil recherche
Un Bac +5 et plus est requis, idéalement dans un domaine lié à l'informatique ou à l'électronique, pour une compréhension solide des enjeux techniques et fonctionnels.
Une expérience confirmée de 5 à 10 ans en tant que Business Analyst, idéalement sur la plateforme Salesforce, est attendue. Cette expérience devra démontrer une capacité à gérer des projets complexes et à mener des analyses approfondies.
Pour exceller dans ce rôle, voici les compétences clés recherchées :
- Formation de Bac+5 en informatique, systèmes d’information ou équivalent
- Expérience confirmée en tant que Business Analyst, idéalement sur l’écosystème Salesforce
- Bonne maîtrise de Salesforce et de ses fonctionnalités
- Capacité à comprendre les enjeux métiers et à interagir avec des interlocuteurs variés
- Très bon niveau de communication en français (anglais professionnel requis)
- Esprit d’analyse, autonomie, rigueur et sens du service
Si votre profil correspond à cette description et que vous êtes prêt à relever un nouveau défi, n'hésitez plus à postuler rapidement en utilisant le bouton « Envoyer mon CV au recruteur » ci-dessous.