Description du poste

Accueillir, informer et orienter les patients avec professionnalisme, écoute et discrétion.
Réaliser les préadmissions et admissions, vérifier l'identité , les droits et les pièces nécessaires, puis constituer les dossiers dans le système d'information hospitalier.
Informer les patients sur les démarches administratives et les éléments financiers de leur parcours, dans le respect des procédures de l'hôpital.
Recueillir, vérifier et enregistrer les prises en charge (PEC) des organismes payeurs ; signaler les dossiers incomplets ou les anomalies.
Effectuer les encaissements et de livrer les justificatifs correspondants, selon les moyens de paiement et les habilitations en vigueur.
Traiter les remboursements autorisés et assurer la traçabilité des opérations.
Participer à l'ouverture, à la clôture et au contrôle de son poste de caisse ; signaler immédiatement tout écart.
Coordonner les informations avec les équipes de soins et le Back Office pour fluidifier le parcours patient et assurer la continuité du traitement des dossiers.

Profil recherche

Formation Bac+2/3 en gestion, administration, secrétariat, comptabilité ou domaine équivalent.
Une expérience de 3 à 5 ans en accueil, admission, facturation, prise en charge et encaissement dans un établissement de santé.
Bonne maîtrise du français et de l'arabe.
Maîtrise des outils informatiques.
Une connaissance d'un système d'information hospitalier, notamment ENOVA est un atout.
Une aisance relationnelle

ConventionnelRespect des règlesBesoin d'objectivitéRationalismeOrganisation