Description du poste
Nous recherchons un/une Superviseur(se) Lingerie dynamique et compétent(e) pour rejoindre notre Direction de l'Hébergement à l'Hôpital UIR.
Il/Elle supervise l'ensemble du circuit du linge de l'établissement (linge plat, tenues professionnelles, linge patient, restauration...), depuis la collecte du linge sale jusqu'à la distribution du linge propre, en garantissant le respect des normes d'hygiène hospitalière, la qualité de la prestation et l'encadrement de l'équipe lingerie.
Responsabilités :
-Organiser et superviser le circuit complet du linge (collecte, tri, traitement ou suivi du prestataire externe, contrôle qualité, stockage, distribution)
- Encadrer, former, planifier et évaluer l'équipe lingerie (agents de lingerie, magasiniers, prestataires)
- Garantir le respect des normes d'hygiène et de traçabilité (démarche RABC - Risk Analysis Biocontamination Control)
- Assurer le suivi du contrat avec le prestataire de blanchisserie externe (qualité, délais, non-conformités, facturation)
- Gérer les stocks de linge (dotations par service, inventaires, commandes de réapprovisionnement)
- Piloter les indicateurs qualité et tableaux de bord (taux de non-conformité, délais de rotation du linge)
- Participer aux démarches d'accréditation qualité (ACI/Qmentum) pour le volet linge
- Gérer les besoins et réclamations du service soins
- Veiller au respect des règles de sécurité et des procédures internes par l'équipe
- Collaborer avec le service technique pour toutes pannes
- Faire des feedback de l'activité et faire remonter à sa hiérarchie tout dysfonctionnement
Profil recherche
- Bac +2 en gestion, logistique, hôtellerie ou hygiène hospitalière (ou équivalent)
- Minimum 2 ans d'expérience dans un poste similaire
- Gestion du circuit linge et normes RABC
- Encadrement et animation d'équipe
- Gestion des stocks et approvisionnements
- Suivi de prestataires externes (blanchisserie)
- Utilisation d'outils de gestion (Excel, logiciels de gestion de stock)
- Élaboration et suivi d'indicateurs qualité
- Rigueur et sens de l'organisation
- Leadership et capacité à fédérer une équipe
- Sens des responsabilités
- Réactivité et gestion des priorités
- Communication et diplomatie avec les services de soins
- Discrétion et respect de la confidentialité
- Esprit d'équipe et collaboration transversale
- Capacité à gérer les situations imprévues
- Exemplarité et respect des procédures
- Orientation qualité et amélioration continue