Description du poste
Poste : Unisciti al nostro team dinamico e in forte crescita! In qualità di Agente Backoffice Italofono, Le tue principali responsabilità saranno: - Gestione operativa della moderazione dei contenuti sulle piattaforme social del cliente. - Valutazione e verifica della conformità dei contenuti degli utenti rispetto alle linee guida stabilite. - Analisi e controllo di dati multimediali (testi e immagini) in lingua italiana e inglese. - Monitoraggio costante della qualità e della precisione del lavoro svolto, in linea con i target del progetto. - Classificazione e catalogazione di informazioni e metadati specifici all'interno dei flussi di dati. - Lavoro di squadra finalizzato al raggiungimento congiunto dei target di produttività. - Contributo all'efficientamento e allo sviluppo continuo dei flussi di lavoro aziendali.
Profil recherche
Profil recherché: Perfetta padronanza della lingua italiana, sia scritta che parlata (un buon livello di francese o inglese sarà considerato un plus). Forte orientamento al cliente, empatia e ottime doti comunicative scritte. Rigorosità, precisione e spiccata attenzione ai dettagli. Ottima padronanza degli strumenti informatici di base (Pacchetto Office, navigazione web, CRM). Capacità di lavorare in autonomia e di gestire lo stress. Un'esperienza precedente nel settore del backoffice o dei call center è gradita, ma si valutano anche profili junior motivati.