Responsable Normes et Méthodes Qualité (H/F)

Mission principale : 

Assurer la mise en place, le pilotage et l’amélioration continue du système de Management de la qualité afin de garantir au sein de la fondation la conformité aux normes, l’efficacité des processus internes et la satisfaction durable des collaborateurs et des partenaires.

Missions & responsabilités : 

• Contribuer à la mise en oeuvre et au pilotage du Système de Management de la qualité conformément au référentiel applicable
• Préparer, réaliser et suivre les audits qualité internes et externes
• Mettre en place des indicateurs de suivi Qualité (Tableaux de bords Qualité, KPI...)
• Former et accompagner les collaborateurs aux démarches Qualité
• Mener des projets d’amélioration
• Elaborer des reporting réguliers qui seront partagés avec la direction

• Expérience minimum de 3 ans dans un poste similaire dans le secteur bancaire
• Maitrise des référentiels et normes qualité
• Maitrise de la mise en place et la gestion du SMQ
• Maitrise des techniques d’audit
• Définition et suivi des indicateurs Qualité
• Elaboration des tableaux de bords qualité
• Force de proposition pour renforcer la culture qualité et efficacité.
• Formation des employés à la qualité
• Analyse et optimisation des Processus (Amélioration continue)
• Une certification Green/Black Belt serait souhaitable