Consultant(e) Technico-Fonctionnel

Mission 1 : Conseil intégration et accompagnement client

• Identifier et analyser les besoins des clients et contribuer à la définition des solutions adaptées
• Participer aux réunions clients (ateliers de cadrage, démonstrations, ateliers fonctionnels, etc.)
• Assurer l'intégration, le paramétrage et les montées de version des solutions chez les clients
• Accompagner les clients dans l'utilisation quotidienne des solutions et les former à ses fonctionnalités
• Contribuer à la rédaction des spécifications fonctionnelles en coordination avec les équipes internes

Mission 2 : Validation fonctionnelle et qualité des livraisons

• Préparer les cahiers de recette et élaborer les scénarios de tests
• Participer aux différentes phases de validation (tests fonctionnels, d'intégration, de non-régression, etc.)
• Réaliser et valider les recettes fonctionnelles avant les mises en production
• Rédiger et maintenir la documentation fonctionnelle et les guides utilisateurs

Mission 3 : Suivi opérationnel et amélioration continue

• Traiter les demandes et incidents des clients via l'outil de support, en assurant leur analyse et leur suivi jusqu'à leur résolution
• Assurer une communication régulière avec les clients tout au long du traitement de leurs demandes
• Accompagner l'équipe support dans la gestion des tickets et le partage des bonnes pratiques
• Participer à l'enrichissement de la base de connaissances interne et à l'amélioration continue des services proposés

Formation et expérience

• Formation Bac+5 grandes écoles d'ingénieurs ou Master en informatique / génie logiciel / mathématiques appliquées
• Une première expérience (1 à 3 ans) dans un poste similaire et/ou dans les activités liées aux marchés des capitaux

Savoir-faire

• Capacité à naviguer et évoluer dans un environnement technique complexe
• Motivé(e) par une carrière dans le monde des marchés financiers et systèmes associés
• Maîtrise des langages de bases de données (Oracle / PostegreSQL)
• Esprit d analyse, de diagnostic et de résolution
• Une connaissance des métiers de la gestion d'actifs ou des marchés financiers constitue un réel plus.

Savoir être

• Esprit curieux et prise d initiative
• Autonomie, structure, rigueur et sens des priorités
• Bon relationnel, communication et service client
• Travail en équipe et en mode projet

Langues

• Français : courant
• Anglais : professionnel