Description du poste
23-10-2026 | Foundever - Arribat Center - Rabat Langue(s) : # Français
Descriptif du poste
Rejoignez Foundever et donnez un nouvel élan à votre carrière !
Vous aimez le contact client et la résolution de problèmes ?
Foundever recrute des Chargé(e)s de Clientèle Francophones pour accompagner ses clients et leur offrir une assistance technique de qualité.
Intégrez un environnement international où l’entraide, l’innovation et le développement des compétences sont au cœur de notre culture.
Vos missions au quotidien
• Assister les clients dans la résolution de problèmes liés à leur connexion Internet, leur modem et leurs équipements.
• Diagnostiquer les incidents techniques et identifier les solutions les plus adaptées.
• Guider les utilisateurs dans la configuration et l’utilisation de leurs services.
• Apporter des réponses claires et un accompagnement personnalisé à chaque demande.
• Assurer un suivi rigoureux et contribuer à une expérience client positive.
Une formation pour vous accompagner vers la réussite
Dès votre arrivée, bénéficiez d’une formation initiale rémunérée pour acquérir les connaissances techniques et les compétences nécessaires au poste.
Vous profiterez également d’un accompagnement continu et de réelles possibilités d’évolution au sein d’un groupe international.
Envie de développer vos compétences techniques et de construire votre avenir avec Foundever ?
Postulez dès maintenant !
Profil Recherché
Vous avez une première expérience en assistance technique et souhaitez relever un nouveau défi dans le secteur des télécoms ?
Rejoignez Foundever !
• Expérience en service technique fortement souhaitée, idéalement en assistance Internet, réseau ou support client.
• Très bon niveau de français, à l’oral comme à l’écrit.
• Excellentes capacités de communication et sens développé du service client.
• Aptitude à diagnostiquer les incidents techniques et à apporter des solutions adaptées.
• Sens de l’organisation, gestion des priorités et capacité à travailler efficacement.
• Une formation en informatique ou en réseaux constitue un atout.
• Autonomie, rigueur, esprit d’équipe et souci du détail.
Vous êtes réactif(ve), à l’aise et orienté(e) satisfaction client ?
Mettez vos compétences à profit et évoluez avec Foundever !
Avantages sociaux et autres
Pourquoi nous choisir ?
• Un contrat CDI pour la stabilité et la sécurité sociale.
• Un salaire évolutif et compétitif, récompensant votre engagement.
• Des primes de performance et/ou de vente déplafonnées : votre succès est illimité !
• Une assurance maladie privée, pour prendre soin de vous.
• Transport assuré pour vos horaires tardifs.
• Adhésion au club social et accès à une multitude d’avantages exclusifs.
• Une culture d’entreprise qui célèbre vos réussites et favorise votre développement.
Rejoignez une entreprise qui valorise la diversité et l’inclusion.
Amplitude horaire
7h à 20h en rotation
Salaire Net + primes
Salaire attractif + Bonus sur objectif + Bonus de vente